Conecte todos os setores da sua empresa

Em uma única plataforma de gestão de chamados e projetos e torne sua equipe mais produtiva.

Fluxki - Responder um chamado
Fluxki é em tempo real

Conheça o Fluxki

Melhore o atendimento aos clientes, por meio do sistema de chamados, e acompanhe os projetos da sua empresa por meio da gestão de projetos.

Comunique

Atenda melhor o seu cliente

Centralize o atendimento ao cliente em uma única plataforma de gestão de chamados e ofereça soluções rápidas e fáceis para as dúvidas dos seus clientes.

Saiba mais
Colabore

Trabalhe melhor em equipe

Torne a colaboração mais fácil. Com diversos recursos de colaboração e painéis Kanban, o sistema permite que você e sua equipe planejem e gerenciem projetos de todos os tipos e complexidades.

Saiba mais
Comunique

Acompanhe a produtividade

Através de diferentes métricas entenda como sua equipe está trabalhando. Torne o dia a dia da sua empresa mais fluído.

Saiba mais

Atenda melhor o seu cliente

Receba a solicitação do cliente, priorize o chamado de acordo com o grau de urgência e resolva a solicitação sempre dentro do prazo. Centralize o atendimento ao cliente em uma única plataforma de gestão de chamados e ofereça soluções rápidas e fáceis para as dúvidas dos seus clientes.

Priorize o atendimento

Priorize o atendimento

Resolva primeiro os chamados mais importantes. Baseado em um questionário, o sistema irá priorizar automaticamente os chamados com base nas respostas. Assim, você irá resolver primeiro as solicitações mais importantes.

SLA

Acompanhe o SLA

Crie regras de SLA e resolva os chamados sempre dentro do prazo. No Fluxki você poderá configurar diferentes acordos SLA's, seja por cliente ou setor / departamento. Além disso, é possível configurar diferentes prazos para primeiro atendimento e por prioridade.

Atendimento em apenas um clique

Plugin do Fluxki para o seu sistema

Configure o plugin do Fluxki para abrir dentro do seu sistema e ofereça aos seus clientes uma maneira rápida de entrarem em contato com sua equipe ou consultarem os artigos da base de conhecimento.


Trabalhe melhor em equipe

Com diversos recursos de colaboração e painéis Kanban, o sistema permite que você e sua equipe planejem e gerenciem projetos de todos os tipos e complexidades.

Mantenha os projetos organizados

Planeje os projetos, distribua as tarefas e acompanhe o progresso junto com sua equipe. Com a plataforma de gestão de projetos e tarefas, sua equipe melhora a produtividade.

1 Áreas de trabalho

Organize os projetos em áreas de trabalho e visualize o andamento dos projetos através do quadro Kanban.

2 Projetos

Gerencie todos os projetos da sua empresa em uma única ferramenta. Mantenha os projetos dentro do prazo e simplifique a comunicação entre sua equipe.

3 Tarefas

Planeje todas as tarefas para a execução do projeto, e de forma colaborativa veja seus projetos ganharem forma.

Organize seus projetos em áreas de trabalho

Colaboração em equipe

Com atualizações de etapas, comentários e anexos, permita que a comunicação e colaboração em equipe seja simples.

Controle de tempo automático

Equipe produtiva

Toda interação com as tarefas são registradas automaticamente, desta forma, é possível acompanhar o tempo gasto e os custos envolvidos para a conclusão de cada projeto.

Relatórios

Entenda o fluxo do seu tempo

O Fluxki foi projetado para tornar o dia a dia da sua empresa fluído, e para entender isso, você conta com relatórios e gráficos para medir o desempenho da sua equipe e acompanhar a avaliação do atendimento.

Dashboard

Dashboard

Tenha uma visão geral de como está o atendimento ao cliente. Acompanhe os chamados por situação, classificação, avaliação, setor, origem e urgência. E visualize de forma rápida a avaliação média da equipe de atendimento, e o total de chamados e chamados abertos no período.

Tempo por chamado

Tempo utilizado por usuário

Acompanhe o desempenho individual de cada colaborador, através dos apontamentos realizados em chamados ou tarefas

Tempo por projetos e tarefas

Cálculo automático de custo

Configure o custo de cada colaborador e com base nos apontamentos de tempos, acompanhe os custos dos chamados ou projetos.

Avaliação do atendimento

Avaliação do atendimento

Saiba se os clientes estão satisfeitos com o atendimento da sua equipe. Envie pesquisas de satisfação e acompanhe o feedback de cada cliente / chamado com este poderoso relatório.

Base de conhecimento

Base de conhecimento

Apresente aos seus clientes soluções rápidas às perguntas simples, eliminando retrabalho e desafogando a sua equipe de suporte. Com o relatório da base de conhecimento poderá acompanhar quais as palavras mais buscadas, com isso sua equipe saberá quais assuntos de artigos deverão ser publicados.

Preço

Incluso todos os recursos

5
Usuários
R$ 335,00 Por mês
Instalação e Treinamento

Explore todo o potencial do Fluxki e alcance o sucesso mais rápido com o treinamento exclusivo para você.

R$ 970,00 Pagamento único

Experimente

Torne o dia a dia da sua empresa mais fluído, entre em contato e solicite uma demonstração.


Dúvidas Frequentes

Como é feito o pagamento?

O pagamento é feito através de boleto bancário ou cartão de crédito. O pagamento é sempre antecipado, ou seja, o primeiro pagamento é feito na contratação do serviço e os demais, sempre até o dia 10 de cada mês.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. Como trabalhamos com o pagamento antecipado da mensalidade, ao cancelar o serviço, você ainda terá acesso ao sistema até a data de vencimento da próxima parcela.

Onde ficam meus dados?

Seus dados ficam salvos em nuvem e o acesso é sempre através da internet, por meio de login e senha do seu usuário. Nós trabalhamos com as melhores tecnologias disponíveis no mercado, todos os servidores são em Cloud com backup automático. Tudo isto para garantir que os seus dados estejam disponíveis sempre que você precisar.

Posso configurar meu próprio domínio?

Sim, quando instalamos o Fluxki para a sua empresa, configuramos o seu domínio (suporte.seudominio.com.br) e um domínio alternativo. O domínio alternativo é uma segurança a mais para você, pois caso ocorra algum problema de DNS do seu domínio, você não perderá o acesso ao sistema.


Mais alguma dúvida?

Se você tem mais alguma dúvida, por favor entre em contato com a nossa equipe de vendas.